启航网讯   在上海路校区宿舍楼22栋学生心里，藏着一句不约而同的话，“住在这里，遇事不用慌，黄阿姨永远是我们最靠谱的后盾。”宿管员黄锦苔以共情促管理、以细碎暖日常、以温柔抚心绪，将宿舍楼守成了数百学子离家在外的“家”。

围坐一起订公约，把宿舍楼变成温馨港湾

“规矩是底线，但说话可以带温度。”黄锦苔始终抱着这样的想法，不愿用生硬的禁令约束学生。2025年10月23日深夜，她把四个院系的学生代表请到值班室，大伙围着一块白板，你一言我一语，手写下了趣味满满的《22栋居住公约》。

白板开篇一句“各位靓仔，守住咱们温馨港湾的牌面”瞬间拉近距离，没有生硬文字，处处是年轻人的风趣表达：出入楼栋互相留心，遇到陌生人尾随要“眼神杀”；休息打游戏时务必戴好耳机，别让键盘噪声打扰了“邻居”；拒绝做“邋遢大王”，生活垃圾随手清……末尾还添上暖心寄语：兄弟们多份理解、少分摩擦，咱们的“家”才能快乐值拉满。寥寥几句手写约定，没有强制施压，反倒让规矩变成大家自发守护小家的默契。白板黑字的公约贴在楼栋大厅，不少学生兴致勃勃把公约拍成短视频在宿舍群转发，自此，那份需要遵守的校规，变成22栋同学们自发守护的小家约定。

“22栋对孩子们来说是一个‘家’，家就得有个稳稳当当守着的人。家里的规矩，自然要一家人一起商量。”从独自制定管理制度，到和学生共建共管楼栋，一块手写白板，藏着黄锦苔柔性管理的巧思。

躬身守护解困境，用点滴相助抚平学子的异乡愁

独自离家求学，难免会遇上各种猝不及防的难处。黄锦苔常年坚守楼栋，早已把照料同学们的日常融进朝暮晨昏。但凡学生陷入窘境，她永远是最先伸出援手的人。

在22栋，不少学生提起黄锦苔时，言语间满是暖意。住在301的学生宋浩宇回忆，刚入校时因水土不服，整个人提不起精神，黄锦苔敏锐地察觉到他的不适，晨起相遇时总会耐心叮嘱，温柔的陪伴一点点消解了他的异乡疏离。年末贵重快递不慎遗失，一筹莫展之际，黄锦苔耐心安抚情绪，主动对接快递多方协调，最终追回损失。同楼228的高宇航也记得，有一次自己发烧，她二话不说熬了姜汤，托室友送进宿舍。“喝下去不光身子暖了，心里也特别暖。”一桩桩细碎小事悄悄落在少年的求学时光里，让漂泊在外的日子多了一份家人般的关怀。

每逢元宵、中秋等节假日，甚至遇上自己的生日，黄锦苔都始终坚守在岗位上，且把值守的每一段时光用得格外贴心。她早早备好饼干、小零食摆放在值班室桌上，邀约留校的学生围坐闲谈。值班室一年四季灯火常温，抚平一群异乡学子的思乡愁绪，也在一桩桩棘手难处面前，稳稳托举起少年人的无助与困顿。

轻言细语暖人心，把值班室筑造成少年解忧屋

“孩子们离家来上学不容易，我就想着将心比心。”一句朴素的心里话，是黄锦苔常年陪伴学子的初心。日复一日驻守楼栋，小小的值班室渐渐变成22栋学子排解心绪的专属小角落。

每到期末备考季，重压裹挟着焦虑萦绕在不少学生心头。三三两两的男生拎着板凳挤在值班室，絮絮叨叨倾诉备考的煎熬与内心困惑，黄锦苔不多打断，静静坐在一旁耐心聆听，等学生情绪慢慢平复，再用接地气的家常话娓娓开导，没有空洞的说教，只凭着平日里守着这群孩子攒下的贴心，帮他们松快情绪，把堵在心里的焦虑一点点捋顺。闲谈间，积压在心底的焦躁慢慢化开，离开时少年眉眼间总能卸下几分沉重。

温暖从来都是双向流转的。盛夏闷热难耐，冰镇清甜的绿豆沙会准时被学生送到门前；而，开学时，有心的男生会捧着一束鲜花至值班室，寒暑假收拾行囊离校前，一张张手写的感谢信被悄悄夹在窗台前。一件件细碎又真挚的回馈，汇聚成绵长暖意，支撑着黄锦苔日复一日坚守在这间小小的值班室。

平凡岗位从无惊天壮举，黄锦苔把制度化作温情约定，把关怀融进日常点滴，日复一日，稳稳地成为22栋全体学子在校岁月里，最温暖、最坚实的后盾。

（图文一审：张腾明    图文二审：徐友坤    图文三审：罗晓畅）